Pasažieru prāmji
Prāmju līnijas
Īpašie piedāvājumi
Pakalpojumi uz prāmjiem
Tūrisma ceļvedis
Klientu apkalpošanas
Ceļojumu garantija – Baltijas maršruti
Family on Deck

DFDS ceļojumu garantija

Mēs, DFDS, ar prieku sveicam klientus uz saviem prāmjiem Baltijas jūras maršrutos un darām visu iespējamo, lai jūs galamērķi sasniegtu atpūtušies un gatavi baudīt brīvdienas.

Mēs esam ieviesušivairākus pasākumus uz klāja, tostarp uzkāpšanu un nokāpšanu uz/no kuģa noteiktā laikā, sociālo distancēšanos un masku valkāšanu publiskās vietās.

Mēs saprotam, ka plāni var mainīties, tāpēc piedāvājam ceļojumu garantiju.

Jūsu sirdsmieram mūsu ceļojumu garantija nozīmē, ka, rezervējot braucienu pie mums, jums tiek piedāvāta bezmaksas atkārtota iespēja rezervēt ceļojumus, kurus veiksit pirms 2020. gada 31. decembra. Šāda iespēja ir pieejama tikai mūsu prāmju reisos Baltijas jūras maršrutos (Klaipēda–Karlshamna/Ķīle, Paldiski–Kapelšēra/Hanko).

  • Bezmaksas atkārtota rezervācija ceļojumiem, kuros dosities pirms 2020. gada 31. decembra. Jūs varat veikt atkārtotu ceļojumu rezervāciju līdz 2021. gada 31. decembrim
  • Ja līdz jūsu sākotnējai izbraukšanai ir vairāk nekā viena nedēļa laika, lūdzu nosūtiet e-pasta vēstuli pax.lt@dfds.com, lai veiktu atkārtotu rezervāciju
  • Ja līdz Jūsu sākotnējai izbraukšanai ir mazāk nekā viena nedēļa, lūdzu zvaniet +370 46 323232

Noteikumi

  • Atcelšana un atkārtota rezervācija jāveic ilgāk nekā 24 stundas pirms izbraukšanas datuma.
  • Atkārtotai rezervācijai, uz kuru neattiecas bezmaksas atkārtotā rezervācija, tiek piemēroti standarta noteikumi*.
  • Derīgs tikai transportam.
  • Izņemot grupu, viesnīcu pakešu un ceļojumu pakešu rezervāciju, ko tieši nodrošina DFDS.
  • Standarta noteikumi attieksies uz atbilstīgo biļešu veidu, kas iegādāts pēc atcelšanas 24 stundu laikā.
  • Ja jūsu jaunās rezervācijas cena ir zemāka par sākotnējās rezervācijas cenu, jebkuru atšķirību var izmantot, lai iegūtu augstāka komforta kajīti vai iegādātos maltītes uz kuģa atbilstīgi to pieejamībai. Nauda netiek atmaksāta.
  • Saskaņā ar DFDS vispārīgiem pārvadājuma noteikumiem.
  • Atkārtotu rezervāciju nevar veikt, izmantojot jūsu tiešsaistes kontu, tā jāpieprasa mūsu Klientu apkalpošanas nodaļā: pax.lt@dfds.com; +370 46 323232

Ja ceļojumu ir ietekmējis Covid-19 (nepieciešama pašizolācija vai noteikti citi valdības ierobežojumi), var tikt piemērota ceļojuma kredīta iespēja. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai pieprasītu informāciju.

World Travel Awards Nominee 2020

EIROPĀ VADOŠAIS PRĀMJU OPERATORS 2020

Mums ir liels gods jau devīto gadu pēc kārtas būt nominētiem Word Travel Award nodibinātajam Eiropas vadošā prāmju operatora (Europe’s Leading Ferry Operator) titulam. Tā iegūšanai mums ir nepieciešams jūsu atbalsts – balsojiet par DFDS!

Balsot
Kravu pārvadājumiLoģistikas risinājumiPar DFDS (angļu valodā)
Pasazieru pramjiCelojumu garantija baltijas marsruti
DFDS Whistle-blower systemCookiesNoteikumi