Passagerarfartyg
Båtresa
Minikryssning och Hotellresa
Erbjudanden
Grupper och Konferens
Inspiration och Kundservice

Resegaranti – Baltiska rutter

Family on Deck

DFDS Resegaranti

Vi i DFDS är glada att få önska välkommen ombord på våra rutter till Baltikum, och vi gör allt vi kan för att du skall komma fram till din destination utvilad och redo för att njuta av din semester.

Vi har introducerat en rad säkerhetsåtgärder ombord inklusive utspridd ombord- och ilandstigning, social distansering och användande av munskydd i allmänna utrymmen.

Vi förstår att det kan bli ändring i planerna och därför har vi introducerat DFDS resegaranti.

Med vår resegaranti kan du som bokat direkt hos oss kostnadsfritt boka om din resa med avresa före den 31 december 2021. Detta gäller bara våra rutter till Baltikum (Klaipėda- Karlshamn / Kiel, Paldiski- Kapellskär).

  • Gratis ombokning för beställningar med avresa före 31 december 2021. Du kan omboka för nytt avresedatum innan 31 december 2021.
  • Om det är med än en vecka till ditt ursprungliga avresedatum, ber vi dig om att maila oss: sinfo@dfds.com för att boka om.
  • Om det är mindre än en vecka till ditt ursprungliga avresedatum, ber vi dig om att ringa +46 454 33680.

Kunder med tillgodohavande hos DFDS

Kunder som 2020 valde att göra om sin resa med oss till ett tillgodohavande och som har förlängt resefristen på detta, kan nu inlösa tillgodohavandet fram till den 15 september 2022.

Ombokningar gäller fram till den 30 september 2022. Tillgodohavanden som har blivit förlängda kan inte återbetalas eller bytas till kontakter. DFDS förlänger inte resefristen på tillgodohavanden för bokningar gjorda före den 11 mars 2020 utan kundens samtycke till detta.

Villkor och betingelser

  • Avbokning och ombokning måste göras senast 24 timmar innan avresa.
  • För ombokningar utöver den kostnadsfria ombokningen, gäller vanliga villkor och betingelser*
  • Gäller endast för transportresor.
  • Gäller inte gruppbokningar, paketresor med hotell och paketresor försedda direkt av DFDS.
  • Standardvillkor gäller vid avbokning inom 24 timmar för respektive biljettyp.
  • Om priset på den nya resan är lägre än på den ursprungliga, kan differensen användas till uppgradering av hytt, eller bokning av måltider ombord (med förbehåll om ledig kapacitet). Det görs inga återbetalningar.
  • Med förbehåll om DFDS allmänna bokningsvillkor för transport.
  • För att boka om din resa ber vi dig om att kontakta vårt Kundcenter per e-post: sinfo@dfds.com – eller telefon +46 454 33680 då ombokning inte kan göras via ditt online konto.
  • DFDS förbehåller sig rätten att närhelst ta bort denna garanti. Endast bokningar som gjorda under promovering av denna garanti anses vara giltiga för gratis ombokning 2021.

*Om resan påverkas av Covid-19 relaterade åtgärder, som till exempel att självisolering krävs eller andra myndighetsåtgärder, kan ett resekreditalternativ gälla. Ta kontakt med oss om du har frågor angående detta.

För mer information om vår Resegaranti för vår rutt Köpenhamn-Oslo, vänligen klicka här.

För mer information om vår Resegaranti för våra rutter A__msterdam-Newcastle och Storbritannien-Frankrike, vänligen klicka här.__

World Travel Awards - 2020 -family

Vi är ”Världens ledande färjeoperatör 2020”!

Vi är så stolta över att åter en gång ha blivit kårade till Världens Ledande Färjeoperatör under "World Travel Awards".

Vi har vunnit detta fantastiska pris från 2011–2020, alltså hela 10 år på rad. I tillägg har vi vunnit titeln ”Europas Ledande Färjeoperatör” de senaste 9 åren.

Ett stort tack till alla som röstat på oss.

SjöfraktLogistiklösningarOm DFDS (engelska)
PassagerarfartygRese garanti baltiska rutter
DFDS Whistle-blower systemCookiesJuridisk