Matkustajalautat
Matkustajien Laivalinjat
Kokemus
Asiakaspalvelut

OHJEITA VAMMAISILLE

OHJEITA VAMMAISMATKUSTAJILLE

DFDS on sitoutunut tekemään matkustuspalveluistaan niin miellyttäviä kuin mahdollista niille matkustajille, jotka ovat liikuntarajoitteisia tai vammaisia tai joilla on erityisiä tarpeita.

Yritys pyrkii varmistamaan, että kaikki matkustajat kykenevät käyttämään sen palveluita aina, kun se on mahdollista ja turvallista.

Matkustuspyyntöäsi ei voida evätä pelkän vamman tai liikuntarajoitteisuuden vuoksi, ja olet oikeutettu matkustamaan ilman lisäkustannuksia samoilla ehdoilla, jotka koskevat kaikkia muitakin matkustajia. Olet oikeutettu tiettyyn avustukseen sekä satamassa että laivalla. Tähän sisältyvät avustus laivaan noustessa ja siitä poistuessa, avustus matkatavaroiden ja/tai kaikkien lääkinnällisten laitteiden kanssa sekä avustus WC-tiloihin pääsyssä.

Jotta pystymme tarjoamaan avustusta, tarvitsemme tietoa tarpeistasi varauksen yhteydessä. Huomaa, että tarjoamiimme palveluihin voidaan kohtuuden mukaan soveltaa rajoituksia.

DFDS Pearl Seaways ship at sea








Customer Service at DFDS

Asiakaspalvelu

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ja he ovat valmiita auttamaan.

Saat lisätietoja napsauttamalla alla olevaa linkkiä.

Lue lisää

Matkustajatiedot

Family on deck at sunset

Valmistautuminen matkaan

Tästä osiosta voit lukea, mitä kaikkea sinun on tiedettävä valmistautuessasi DFDS-laivaristeilylle.

World Travel Awards 2019 (1200x600)

Olemme palkittuja!

Olemme saaneet Euroopan parhaan lauttaoperaattorin palkinnon vuosina 2012–2019 ja maailman parhaan lauttaoperaattorin palkinnon vuosina 2011–2019!

RahtialusliikenneLogistiikkaratkaisut Tietoja DFDS:sta (englanniksi)
MatkustajalautatAsiakaspalveluLiikuntarajoitteiset matkustajat
DFDS-puhallusjärjestelmäCookiesOikeudellinen