Garantie de voyage
Conditions générales
Les modifications doivent être effectuées au moins 24h avant la date de départ. Les conditions générales standards s'appliquent. Amsterdam - Newcastle : validité sur les produits "Transports" et "Mini-croisières". Les forfaits d'herbegerment ne sont pas inclus. Les modifications ne peuvent pas être effectuées en ligne. Vous devez impérativement contacter notre centre d'appels à l'un des numéros suivants :
Calais / Dunkerque - Douvres: +33 (0) 809 541 891
Amsterdam-Newcastle: +33 (0) 809 541 891
Pour les nouvelles réservations, en cas de différence tarifaire, celle-ci devra être réglée par le passager.
Sujet à disponibilité.
Ne peuvent être inlcus les billets payés via un voucher.
Tout billet réservé après le retrait de la promotion ne peut être annulé ou modifié.
Les frais d'assurance ne sont pas remboursables en dehors d'une période de rétractation de 14 jours pendant laquelle aucune réclamation n'a été faite.
DFDS se réserve le droit de modifier ou de retirer tout élément de la promotion sans préavis.
Sous réserve des conditions générales de réservation et de transport de DFDS.
DFDS se réserve le droit de retirer cette garantie à tout moment. Seules les réservations effectuées pendant la promotion de cette garantie seront considérées comme valables et pourront donc être changées sans frais supplémentaires.
L’utilisation de la garantie de voyage doit être liée à la pandémie Covid-19:
*Fermeture des frontières
*Exigences de la quarantaine à l’arrivée
*Exigences en raison de l’obligatoire de se faire tester au départ et/ou à l’arrivée
*Impossibilité de voyager en raison d’un résultat positif au test Covid- 19. Une preuve sera demandée.
L’avoir de voyage n'est pas remboursable* et ne peut être échangé contre de l'argent. L’avoir de voyage expirera le même jour que la garantie de voyage (*sauf si le client a réservé avant le 11 mars 2020 ou si nous avons annulé votre voyage)
- Les réservations de groupe sont exclues
Pour plus d'informations sur la garantie de voyage sur notre itinéraire Copenhague-Oslo, veuillez cliquer ici.
Champion des mers!
Nous sommes ravis de vous annoncer que DFDS a une fois de plus remporté le titre de "Meilleure Compagnie de Ferries d'Europe lors du prestigieux concours des World Travel Awards de 2024.
Cette consécration n'aurait pas été possible sans vous, nos fidèles passagers. Merci de reconnaître le travail acharné des membres de notre équipe exceptionnelle qui se consacrent à garantir que chaque voyage est aussi exceptionnel que le suivant.
Votre soutien continu est le point d'ancrage de notre succès.