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Garantie de voyage 2020

Garantie de voyage - France - Angleterre

Nous avons introduit plusieurs mesures à bord, dont l'embarquement et le débarquement de façon progressive, la distanciation sociale et le port du masque obligatoire dans les lieux communs.

Nous sommes conscients que les projets peuvent changer, c'est pourquoi nous avons introduit la Garantie de voyage DFDS.

Celle-ci signifie que si vous avez réservé votre traversée directement avec nous mais, que vous êtes dans l’obligation de l’annuler, vous pourrez réserver un nouveau billet sans frais. Cette garantie est disponible uniquement sur les lignes de ferry entre la France et l'Angleterre.

Il vous suffit de nous appeler au moins 24 heures avant votre voyage.

  • Réservations sans frais pour les voyages devant être effectués avant le 31 décembre 2021
  • Pour les traversées sur nos routes Calais-Douvres et Dunkerque-Douvres, merci d’appeler le +33 (0)2 32 14 68 50
  • Pour les réservations sur notre route Dieppe-Newhaven, merci d’appeler le +33 (0)800 650 100
DFDS ferry on the sea
Family on the deck

Garantie de voyage – Amsterdam - Newcastle

Nous avons introduit plusieurs mesures à bord, dont l'embarquement et le débarquement de façon progressive, la distanciation sociale et le port du masque obligatoire dans les lieux communs.

Nous sommes conscients que les projets peuvent changer, c'est pourquoi nous avons introduit la Garantie de voyage DFDS.

Celle-ci signifie que si vous avez réservé votre traversée directement avec nous mais, que vous êtes dans l’obligation de l’annuler, vous pourrez réserver un nouveau billet sans frais.

Il vous suffit de nous appeler au moins 24 heures avant votre voyage pour annuler gratuitement.

  • Nouvelle réservation sans frais pour les voyages devant être effectués avant le 31 décembre 2021
  • Pour les traversées sur nos routes Amsterdam-Newcastle, merci d’appeler le +33 (0)2 32 14 68 50

Termes et conditions - France - Angleterre

  • Les nouvelles réservations doivent être effectuées au minimum 24 heures avant la date de départ.
  • Les conditions générales standards s'appliqueront au type de billet acheté lorsqu'il est annulé dans les 24 heures.
  • Les nouvelles réservations ne peuvent pas être gérées via votre compte en ligne et doivent être faites via nos centres d'appels : Calais/Dunkerque-Douvres : +33 (0)2 32 14 68 50 ; Dieppe-Newhaven : +33 (0)800 650 100
  • Pour les nouvelles réservations, les clients doivent payer la différence tarifaire le cas échéant. Sous réserve de disponibilité.
  • Ne comprend pas les réservations payées par le biais d'une promotion de bons, y compris les réservations payées avec des bons de carte Tesco Club.
  • Tout billet réservé après le retrait de la promotion ne pourra pas être annulé.
  • Les billets achetés par l’intermédiaire d’autocaristes ne sont pas incluent dans l’offre.
  • Les primes d'assurance ne sont pas remboursables en dehors d'une période de réflexion de 14 jours au cours de laquelle aucune réclamation n'a été faite.
  • DFDS se réserve le droit de modifier ou de retirer tous les éléments de la promotion sans préavis.
  • Soumis aux conditions générales de réservation et de transport de DFDS

Termes et conditions - Amsterdam - Newcastle

  • Les nouvelles réservations doivent être effectuées au minimum 24 heures avant la date de départ.
  • Valable seulement pour les produits de transportation et Mini croisière.
  • Ne comprends pas les packages avec hôtels compris réservés directement avec DFDS
  • Les conditions générales standards s'appliqueront au type de billet acheté lorsqu'il est annulé dans les 24 heures.
  • Les annulations et les nouvelles réservations ne peuvent pas être gérées via votre compte en ligne et doivent être faites via nos centres d'appels :Amsterdam/Newcastle: +33 (0)2 32 14 68 50 ;
  • Pour les nouvelles réservations, les clients doivent payer la différence tarifaire le cas échéant. Sous réserve de disponibilité.
  • Ne comprend pas les réservations payées par le biais d'une promotion de bons, y compris les réservations payées avec des bons de carte Tesco Club.
  • Tout billet réservé après le retrait de la promotion ne pourra pas être annulé ou changé.
  • Les billets achetés par l’intermédiaire d’autocaristes ne sont pas incluent dans l’offre.
  • Les primes d'assurance ne sont pas remboursables en dehors d'une période de réflexion de 14 jours au cours de laquelle aucune réclamation n'a été faite.
  • DFDS se réserve le droit de modifier ou de retirer tous les éléments de la promotion sans préavis.
  • Soumis aux conditions générales de réservation et de transport de DFDS

Pour plus d'informations sur la garantie de voyage sur nos routes de la Baltique, veuillez cliquer ici.

Pour plus d'informations sur la garantie de voyage sur notre itinéraire Copenhague-Oslo, veuillez cliquer ici.

World Travel Awards 2019 (1200x600)

DFDS, élue "Meilleure Compagnie de Ferries du Monde" en 2019

Pour la 9ème année consécutive, nous avons été élus "Meilleure Compagnie de Ferries du Monde" lors des World Travel Awards. Egalement, au cours de ces 9 dernières années, nous avons été élus "Meilleure Compagnie de Ferries d'Europe". Rien de ceci n'aurait été possible sans vous, votre fidélité et vos encouragements. Nous vous remercions infiniment.

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