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Redécouvrez le chemin de la liberté

Espace et air frais : les ingrédients d’un voyage réussi !

Alors que nous nous préparons à vous accueillir à nouveau à bord, nous vous invitons à jeter un œil à toutes les mesures que nous prenons pour assurer votre bien-être. Ainsi, bientôt, vous pourrez redécouvrir la liberté de voyager en ferry avec DFDS.

Bien se préparer

Avant de voyager, nous vous recommandons de toujours suivre les recommandations émises par les organismes de santé de votre pays.

  • Restez chez vous si vous ne vous sentez pas bien
  • Respectez les distances sociales
  • Lavez-vous les mains régulièrement
  • Suivez les directives fixées par les autorités locales
On Deck - Space

Espace

Tous les navires DFDS sont grands et, contrairement à d'autres moyens de transport, disposent de beaucoup d'espace à bord, notamment de ponts extérieurs spacieux. La capacité des passagers est réduite pour limiter le nombre de personnes à bord.

Fresh Air

L'air frais

Un flux continu d'air frais est pompé à travers les systèmes d'alimentation en air des navires ; l'air recyclé n'est pas utilisé. Les ponts extérieurs sont également accessibles si vous souhaitez prendre un bol d'air frais.

Social distance

La distanciation sociale

  • Capacité ajustée en fonction de l'évaluation des risques afin de maintenir la distanciation sociale
  • Procédures d'embarquement et de débarquement anticipées et espacées, afin de réduire l'encombrement des passagers embarquant en même temps
  • La distanciation sociale est appliquée à bord et conformément à la réglementation maritime
  • Marquage et signalisation clairement indiqués dans les zones à forte fréquentation pour aider à la distanciation sociale
  • Les points d'information et les caisses auront du plexiglas en place pour la sécurité de nos passagers et de notre équipage
  • Les files d'attente aux points de vente sont marquées par des panneaux indiquant ce qu'il faut faire et où se tenir
  • Annonces sur le système de sonorisation des navires pour renforcer le message de distanciation sociale et les pratiques de lavage des mains
  • Les escaliers entre le pont-garage et les zones réservées aux passagers seront marqués pour permettre la distanciation sociale. Veuillez respecter l'espace de chacun lors de leur utilisation
Hand sanitiser - Cleaning

Nettoyage

  • Veuillez vous laver les mains ou utiliser le désinfectant disponible lors de l'embarquement ou des déplacements à bord du navire. Un usage régulier permettra de protéger tout le monde
  • Des désinfectants pour les mains sont disponibles dans les terminaux et à bord dans les zones signalées
  • Savon pour le lavage des mains disponible dans les toilettes
  • Un nettoyage régulier des points de contact aura lieu pendant votre traversée
  • Nous avons renforcé les routines de nettoyage après la traversée et dans les cabines
Terminal check in - social distancing

Embarquement, débarquement et terminaux

  • Procédures d'embarquement et de débarquement progressives pour permettre la distanciation sociale
  • Pour des raisons de sécurité, des plexiglas sont mis en place aux points d'enregistrement
  • Des désinfectants pour les mains sont disponibles et une signalisation est en place
  • Le personnel porte des gants pour se protéger
  • L'équipage et le personnel qui vous assistent porte des masques s'ils ne sont protégés par du plexiglas
  • Les toilettes sont ouvertes. Mais des règles peuvent être en place. Merci de respecter les instructions indiquées à bord.
  • Les passagers doivent suivre les instructions du personnel avant, pendant l'embarquement et le débarquement.
Coffee - Cafes onboard - Social distancing

Bars, cafés et restaurants

  • Nous avons introduit un concept temporaire de restauration sur notre route Amsterdam-Newcastle. Pour en savoir plus, cliquez ici
  • Les sièges sont disposés afin de faciliter la distanciation sociale
  • Offres de restauration limitées
  • Nourriture servie par l'équipage uniquement, pas de libre-service
  • Nombre de passagers limité au nombre de sièges disponibles. Il ne sera pas permis de rester debout si les sièges sont occupés
  • Désinfectants pour les mains disponibles à l'entrée. Les passagers devront se désinfecter les mains dès leur embarquement.
  • Les membres de l'équipage porteront des gants et des masques lorsqu'ils serviront des aliments dans les restaurants si les règles de distanciation ne peuvent être respectées et lorsqu’ils débarrasseront les tables
  • Nettoyage et aseptisation des plateaux de nourriture après usage et des tables
  • Aseptisation des buzzers des restaurants après chaque utilisation
  • Gobelets et emballages jetables, aliments préemballés
Shopping - Distance measures

Boutiques

  • Mise en place de plexi glass dans nos points de vente
  • Utilisation du désinfectant pour les mains par les passagers avant d'entrer dans le magasin
  • Pas de manipulation des articles dans la boutique
  • L'équipage portera des gants pour le service
  • Paiement par carte bancaire de préférence, mais les espèces sont acceptées
  • Marchandises à mettre dans le sac par l'équipage
  • Nombre limité de clients dans le magasin
  • Pas de dégustation
  • Les testeurs de parfum seront limités et pourraient ne pas être disponibles
  • Les magasins disposeront d'une zone d'attente balisée près des caisses et à l'entrée
  • L'entrée et la sortie du magasin seront indiquées clairement
Entertainment - New Measures

Divertissement

  • Aucune table de casino ne sera en service, mais des machines de jeu seront disponibles
  • Les machines à sous sont nettoyées régulièrement et espacées conformément au règlement maritime
  • Les divertissements pour enfants ne seront disponibles que là où la distanciation sociale peut être assurée
  • Les aires de jeux pour enfants seront fermées
  • Le cinéma est fermé jusqu’à nouvel ordre
Premium Lounge - New Measures

Salon Premium

  • L'équipage doit porter des masques et des gants lorsqu'il sert les passagers si la distanciation sociale ne peut être maintenue
  • Des désinfectants pour les mains sont disponibles à l'entrée et les passagers devront les utiliser
  • Nombre limité de clients pour garantir le respect des règles de distanciation sociale
  • Nourriture et boissons servies par l'équipage
Terminal check in - social distancing

Masques faciaux

Afin d’assurer la sécurité de nos passagers et de notre personnel, il est demandé à tous nos passagers de porter leur masque lors de l’enregistrement, l’embarquement et le débarquement.

Il est demandé à nos clients de porter un masque dans les lieux publics et lors de leur déplacement à bord de nos ferries sur nos routes Amsterdam-Newcastle et Copenhague-Frederikshavn-Oslo.

Il n’est pas nécessaire de porter un masque dans les cabines (* , sur les ponts ou bien lorsque nos passagers sont assis à condition que la distanciation sociale soit respectée.

Des conseils relatifs aux exigences des autorités locales seront également donnés pendant la traversée.

Sur la plupart de nos routes, le personnel en contact avec la clientèle porte des masques ou des visières lorsqu'il n'est pas protégé par des écrans en plexiglas.

(* à l’exception des cabines partagées sur les lignes à destination/au départ de Klaipeda

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