Overtochten Passagiers
Overtochten
MiniCruises
Aanbiedingen
De belevenis & klantenservice

Ruimte & zeewind; ingrediënten voor een geweldige reis

Op dit moment bereiden wij ons voor om onze gasten weer aan boord te verwelkomen. Hieronder geven we een overzicht van de maatregelen die wij treffen om een optimale en zorgeloze ervaring te bieden. Herontdek de vrijheid van reizen per ferry met DFDS.

Prepare for your travel - Luggage

Voorbereidingen

Wij adviseren iedere gast voor vertrek de meest up to date richtlijnen en instructies van lokale gezondheidsorganisaties te volgen.

  • Respecteer social distancing
  • Blijf thuis bij hoest of griepklachten
  • Was regelmatig handen
  • Volg de richtlijnen van de lokale autoriteiten
On Deck - Space

Ruimte

Onze schepen zijn groot en hebben in tegenstelling tot andere transportmogelijkheden veel bewegingsruimte aan boord, inclusief ruime buitendekken. Bovendien reguleren wij het maximaal aantal passagiers aan boord.

Fresh Air

Frisse lucht

Aan boord zorgen wij continue voor toevoer van frisse lucht via de luchttoevoersystemen van het schip. De lucht wordt niet gerecirculeerd. De buitendekken zijn open voor die uiterst belangrijke zeebries.

Social distance

Social Distancing

  • Een beperkt aantal passagiers aan boord om voldoende afstand mogelijk te maken
  • Vroege en gespreide in en uitcheck procedures, om drukte te voorkomen
  • Social distancing aan boord in overeenstemming met de Maritieme Regelgeving
  • Duidelijke markeringen waar veel bezoekers zich bevinden
  • Informatiepunten en de kassa’s hebben plexiglas voor de veiligheid van onze passagiers en bemanning
  • Wachtrijen zijn gemarkeerd met instructies en hoe op te lijnen.
  • Aankondigingen over het PA-systeem van het schip met herinneringen voor regelmatig handen wassen en afstand te houden
  • Trappen tussen het autodek en passagiersruimten worden gemarkeerd om voldoende afstand te creëren. Respecteer de ruimte van iedereen wanneer je de trappen gebruikt
Hand sanitiser - Cleaning

Hygiëne

  • Desinfecterende handgel aanwezig en geadviseerd bij het aan boord gaan en verplaatsen over het schip. Regelmatig handen desinfecteren helpt iedereen te beschermen
  • Desinfecterende handgels zijn beschikbaar in de terminals en aan boord
  • Handzeep is beschikbaar in alle toiletten
  • Touchpoints zoals deurklinken zullen tijdens de overtocht regelmatig gereinigd worden. Bovendien worden de hutten na elke overtocht nog intensiever worden gereinigd
  • De hutten worden na elke wisseling en grondig schoongemaakt volgens de Covid-19 maatregelen.
Terminal check in - social distancing

Boarding, uitstappen & terminals

  • Gespreide in- en uitcheckprocedures om voldoende afstand mogelijk te maken
  • Plexiglas bij alle incheckpunten
  • Desinfecterende handgels beschikbaar
  • Het personeel draagt handschoenen ter bescherming
  • Onze bemanning draagt maskers als er geen plexiglas aanwezig is
  • Toiletten zijn geopend. Er kunnen echter lokale regels zijn dus volg de aangegeven instructies
  • Begeleiding voor passagiers om in hun auto te blijven tijdens de boarding procedure
Coffee - Cafes onboard - Social distancing

Bars, Cafés & restaurants

  • We hebben op onze route IJmuiden-Newcastle een tijdelijk dining concept geïntroduceerd. Zie hier voor meer informatie
  • Zitplaatsen zijn gemarkeerd om voldoende afstand te waarborgen
  • Er is een beperkt menu beschikbaar
  • Alle maaltijden worden door onze medewerkers uitgeserveerd, ook in de buffet restaurants
  • Desinfecterende handgel beschikbaar bij de ingang, reizigers worden verzocht hier bij binnenkomst gebruik van te maken
  • De bediening draagt handschoenen om glazen en dienbladen te verzamelen
  • De bediening draagt handschoenen schoenen en maskers bij het serveren van maaltijden in de restaurants als er niet voldoende afstand mogelijk is
  • Dienbladen worden na gebruik gereinigd
  • Buzzers die gebruikt worden voor het bestellen en ophalen van maaltijden worden na elk gebruik gereinigd
  • Café: er worden alleen wegwerpbekers en verpakkingen gebruikt. Uitsluitend voorverpakte maaltijden beschikbaar
Shopping - Distance measures

Shoppen/Winkels

  • Plexiglas bij de kassa aanwezig
  • Desinfecterende handgel moet worden gebruikt voor binnenkomst
  • Proeven en het testen van producten is niet mogelijk
  • Medewerkers dragen handschoenen
  • Pinnen heeft de voorkeur, maar contant geld wordt geaccepteerd
  • Gelimiteerd aantal mensen in de winkel toegestaan om social distance te waarborgen
  • Parfumtesters zijn beperkt en mogelijk niet beschikbaar
  • Een gemarkeerde wachtrij bij de kassa’s en de ingang
  • Er zal een gemarkeerde ingang en uitgang bij de winkel zijn
Entertainment - New Measures

Entertainment

  • De casinotafels zijn gesloten, maar de gokkasten kunnen gebruikt worden
  • De gokkasten worden regelmatig schoongemaakt en zijn op voldoende afstand van elkaar geplaatst volgens de Maritieme Regelgeving
  • Kinderentertainment is alleen beschikbaar als voldoende afstand gewaarborgd kan worden
  • De speelhoeken voor kinderen zijn gesloten
  • De bioscoop op de King Seaways is gesloten. Op de Princess Seaways is de bioscoop open zoals normaal met social distancing.
Premium Lounge - New Measures

Premium/Commodore Lounges

  • De bediening zal maskers en handschoenen dragen indien voldoende afstand niet mogelijk is
  • Desinfecterende handgel is bij de ingang beschikbaar
  • Het aantal toegelaten gasten in deze ruimte zal gelimiteerd worden om social distancing mogelijk te maken
  • Maaltijden en dranken worden uitgeserveerd
  • De Commodore lounge op onze route Ijmuiden - Newcastle is tijdelijk gesloten en de Commodore services zijn beperkt
Terminal check in - social distancing

Mondkapjes

Mondkapjes moeten worden gedragen tijdens het in- en uitstappen, in de haventerminals en in openbare ruimtes aan boord van de routes IJmuiden - Newcastle, Calais - Dover, Duinkerken - Dover & Dieppe - Newhaven. Dit is in overeenstemming met de richtlijnen van de overheid.

VrachtverschepingLogistieke oplossingen AwardsOver DFDS (Engels)
Overtochten passagiersHerontdek vrijheidVeiligheidsmaatregelen
DFDS KlokkenluidersysteemCookiesLegaal