Overtochten Passagiers
Overtochten
MiniCruises naar Newcastle
Aanbiedingen
De belevenis & klantenservice

Reisgarantie

Reisgarantie - Frankrijk - UK

DFDS is verheugd te kunnen melden dat we weer passagiers mogen ontvangen op onze ferry’s naar Engeland. We gaan ons best doen om u de beste ervaring mogelijk te bieden. We hebben verschillende maatregelen aan boord getroffen, waaronder gefaseerd aan en van boord gaan, social distancing en het dragen van maskers in openbare ruimtes.

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen en daarom hebben we onze een reisgarantie geïntroduceerd.

Als u rechtstreeks bij ons boekt kunt u reizen voor 31 december 2021 omboeken mocht u onverwachts niet kunnen reizen. Dit is alleen beschikbaar op routes van Frankrijk naar Engeland. Bel ons ten minste 24 uur voor uw overtocht plaatsvindt om om te boeken

  • Omboekingen voor reizen die vóór 31 december 2021 zijn gepland
  • Bel 0255 54 6666 om overtochten tussen Duinkerken/Calais naar Dover om te boeken
  • Om Dieppe - Newhaven overtochten om te boeken, bel 0800 917 1201
DFDS ferry on the sea
Family on the deck

Reisgarantie - IJmuiden – Newcastle

We zijn verheugd te kunnen melden dat we weer passagiers mogen ontvangen op onze ferry’s van IJmuiden naar Newcastle. We doen er alles aan om u een ontspannen en zorgeloze overtocht te bieden zodat u uitgerust op uw bestemming aankomt. We hebben verschillende maatregelen aan boord getroffen, waaronder gespreide in- en uitcheckprocedures, social distancing en het dragen van mondkapjes in openbare ruimtes.

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen en daarom hebben we een reisgarantie geïntroduceerd. Als u rechtstreeks bij ons boekt kunt u boekingen voor 31 december 2021 gratis omboeken mocht u onverwachts niet kunnen reizen.

Bel ons ten minste 24 uur voordat uw overtocht plaatsvindt om gratis om te boeken.

  • Gratis omboeken voor reizen die vóór 31 december 2021 staan gepland
  • Wilt u omboeken? bel +31 (0255) 54 6666

Algemene voorwaarden - Frankrijk - UK

  • Omboekingen moeten minstens 24 uur voor vertrek worden gedaan.
  • Standaardvoorwaarden zijn van toepassing op het betreffende tickettype dat is gekocht bij annulering binnen 24 uur.
  • Omboekingen kunnen niet worden beheerd via uw online account en moeten worden aangevraagd via ons Contact Center op 0255-546666.
  • Voor omboekingen moet de klant het tariefverschil op de nieuwe datum bijbetalen mocht de nieuwe overtocht duurder zijn. Onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  • Als er geboekt wordt nadat de actie is afgelopen komt u niet in aanmerking voor omboekingen.
  • Tickets de geboekt zijn door of via touroperators zijn uitgesloten.
  • DFDS behoudt zich het recht de actie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.
  • Onderhevig aan de algemene DFDS boekingsvoorwaarden voor transport.
  • DFDS heeft het recht om de reisgarantie op elk moment in te trekken. Alleen boekingen die gemaakt zijn tijdens de promotie van deze reisgarantie komen in aanmerking voor gratis omboeken in 2021.

Algemene voorwaarden - IJmuiden – Newcastle

  • Omboeken moet minstens 24 uur voor vertrek worden gedaan.
  • Alleen geldig voor overtochten en MiniCruises.
  • Niet geldig op boekingen voor hotelarrangementen die rechtstreeks door DFDS worden verstrekt.
  • Indien u in minder dan 24 uur van tevoren annuleert, zijn de standaardvoorwaarden van toepassing.
  • Omboekingen kunnen niet worden beheerd via uw online account en moeten worden aangevraagd via ons Contact Center op +31 (0255) 54 6666.
  • Voor een omboeking betaalt u het tariefverschil mocht de nieuwe overtocht duurder zijn. Onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  • Niet geldig op boekingen betaald via een voucheractie (bijvoorbeeld Vakantieveilingen).
  • Tickets de geboekt zijn door of via touroperators zijn uitgesloten.
  • DFDS behoudt zich het recht de actie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.
  • Onderhevig aan de algemene DFDS boekingsvoorwaarden voor transport.
  • De nieuwe reis dient in 2020 of 2021 plaats te vinden.
  • DFDS heeft het recht om de reisgarantie op elk moment in te trekken. Alleen boekingen die gemaakt zijn tijdens de promotie van deze reisgarantie komen in aanmerking voor gratis omboeken in 2021.

Voor meer informatie over de reisgarantie op de route Kopenhagen-Oslo. Klik hier

Voor meer informatie over de reisgarantie op onze Baltische routes: Klik hier.

World Travel Awards 2019 (1200x600)

We zijn World's Leading Ferry Operator 2019!

Het is altijd fijn als je wordt bekroond voor je goede werk, dus we zijn vereerd dat we dit jaar zijn uitgeroepen tot World’s Leading Ferry Operator bij de World Travel Awards.

We hebben de afgelopen 9 jaar (2011-2019) deze award in handen mogen nemen en we zijn daar ontzettend trots op! Ook zijn we benoemd tot Europe’s Leading Ferry Operator van 2011-2020.

VrachtverschepingLogistieke oplossingen AwardsOver DFDS (Engels)
Overtochten passagiersReisgarantie
DFDS KlokkenluidersysteemCookiesLegaal