Aan boord
Informatie aan boord
Ontdek alles wat u moet weten over reizen met huisdieren of kinderen, plus de veiligheid aan boord. Lees meer over Duty Free winkelen, dineren in onze fantastische restaurants en cafés aan boord, plus informatie over onze andere faciliteiten aan boord. Bij DFDS willen we zorgen voor een comfortabele overtocht met uitstekende faciliteiten. Lees verder voor meer informatie!
Informatie aan boord voor de route Amsterdam-Newcastle
Huisdiervriendelijke hutten
In onze huisdiervriendelijke hutten kan uw huisdier de hele reis bij u in de hut verblijven.
Uw huisdier in het voertuig achterlaten
Uw kat of ander huisdier mag tijdens de reis in het voertuig blijven,
maar voor hun veiligheid en welzijn raden wij u aan ze in een geschikte, veilige reismand te plaatsen.
Zorg er altijd voor dat uw huisdier zich prettig voelt en dat er het volgende aanwezig is:
- Voldoende ventilatie
- Voedsel, water en voldoende ruimte
- Absorberend beddengoed
- Hun favoriete speelgoed
Zorg ervoor dat u uw auto altijd op slot doet en het alarm uitschakelt.
Om uw huisdieren tijdens de reis te bezoeken, kunt u terecht bij ons Guest Service Centre, waar ons team u graag verder helpt.
Hondvriendelijke kennels
Er zijn kennels aan boord, maar wij verstrekken geen beddengoed, dus dat moet u zelf meenemen.
Om ervoor te zorgen dat uw hond zich thuis voelt, raden wij u aan om ook het volgende mee te nemen:
- Voer, water en snacks
- Absorberend beddengoed
- Hun favoriete speelgoed
Om uw hond tijdens de reis te bezoeken, kunt u de sleutelkaart gebruiken die u bij het inchecken ontvangt.
Assistentiehonden en blindengeleidehonden
Aan boord van DFDS accepteren we assistentiehonden die zijn erkend door Assistance Dogs International (ADI) en de International Guide Dogs Federation (IDGF) programma's.
De bovengenoemde programma's garanderen dat assistentiehonden speciaal zijn getraind om mensen met een handicap te helpen en te ondersteunen.
Als u met een assistentiehond reist, is het essentieel dat u DFDS hiervan op de hoogte stelt en bevestigt dat de hond voldoet aan de Pet Travel Scheme. Houd er ook rekening mee dat reizen over zee stressvol kan zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze passagiers niet in het gedrang mogen komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de hond. Er zijn geen kosten verbonden aan het meenemen van uw assistentiehond aan boord, maar u wordt wel gevraagd om documentatie te verstrekken.
Emotionele ondersteuningsdieren
Emotionele ondersteuningsdieren worden door de bovengenoemde organisaties niet wettelijk erkend op dezelfde manier als assistentie- en blindengeleidehonden. Emotionele ondersteuningsdieren mogen met ons reizen, maar ze moeten aan dezelfde regels voldoen als huisdieren.
Hutten: U kunt geen kinderbedjes meenemen aan boord of er een aanvragen, tenzij u een Commodore-hut heeft geboekt. Dit is vanwege veiligheidsvoorschriften, aangezien deze hutten ruimer zijn.
Als uw kind een eigen bed nodig heeft, kunt u bij de receptie aan boord bedhekjes aanvragen. Deze kunnen voor het matras worden bevestigd en voorkomen dat uw kind tijdens het slapen uit bed valt.
Kinderkorting in restaurants:
In het buffetrestaurant Explorer's Kitchen krijgen kinderen korting op zowel het diner als het ontbijt. Het à-la-carterestaurant North Sea Bistro biedt korting op het diner in vergelijking met de prijs voor volwassenen. Klik hier voor meer informatie over eten aan boord.
Kinderanimatie:
Uw kinderen kunnen zich tijdens de reis vermaken dankzij Jack's schattenjacht! Daarnaast biedt onze kinderclub aan boord een mix van activiteiten, waaronder speelruimtes om uw kleine piraten tevreden te houden!
De kleintjes kunnen genieten van speurtochten, spelletjes en schminken en onze mascotte Jack de Piraat ontmoeten! Meer informatie over kinderanimatie vindt u hier
Al onze bemanningsleden zijn getraind in eerste hulp. We hebben geen medische faciliteiten aan boord, dus je moet ervoor zorgen dat je fit en gezond bent om te reizen. We raden passagiers ook aan om een reisverzekering af te sluiten in geval van nood.
Elk lid van onze bemanning is getraind in alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen en -procedures en zal deze onmiddellijk opvolgen in geval van gevaar.
Bij elk vertrek worden veiligheidsinstructies via de luidspreker aan de passagiers meegedeeld en op de tv's getoond. Meer informatie over veiligheidsmaatregelen vindt u in brochures en evacuatieplannen in elke cabine. Als u vragen hebt, neem dan contact op met een personeelslid.
OPMERKING OVER ISPS: De ISPS (International Code for the Protection of Ships and Port Facilities), die sinds 01.07.2004 in alle havens en schepen van kracht is, verplicht bedrijven om passagiers, hun bagage en voertuigen te screenen en te controleren. Alle passagiers moeten in het bezit zijn van geldige identificatiedocumenten en deze tonen wanneer daarom wordt gevraagd bij het aan boord gaan.
Contante betalingen in GBP en EUR worden aan boord geaccepteerd. De meeste gangbare creditcards worden aan boord geaccepteerd, waaronder MasterCard en Visa. Houd er rekening mee dat we aan boord geen geld wisselen.
Bij aankopen in de Duty Free geldt een limiet voor het aantal producten dat u mee mag nemen. Bekijk onze handige infographic voor duidelijke informatie over hoeveel Duty Free u mee mag nemen. Uw vrijstelling varieert afhankelijk van of u vanuit het Verenigd Koninkrijk naar een EU-land reist of vanuit de EU terugkeert naar het Verenigd Koninkrijk.
Hier zijn enkele nuttige websites:
Goederen voor persoonlijk gebruik meenemen naar het Verenigd Koninkrijk
Aan boord van onze route Amsterdam - Newcastle hebben we 2 restaurants en 1 café
Noordzee Bistro:
Onze vakkundig getrainde chef-koks zijn onze helden in de keuken. Ze brengen zorgvuldig geselecteerde regionale en seizoensgebonden ingrediënten tot leven om prachtige gerechten te creëren die in de smaak vallen bij elke smaakpapil. Het gloednieuwe à la carte menu geeft je de keuze uit heerlijke voorgerechten, hoofdgerechten en desserts, van verrukkelijke rib-eye steaks tot in de pan gebakken sint-jakobsschelpen met een chorizo twist. Geniet van de unieke sfeer en proef de luxe terwijl je zeilt.
Ontdekkingsreizigers Keuken:
Ga op een globetrotting gastronomisch avontuur in Explorer's Kitchen die zowel continentaal en gekookt ontbijt biedt, evenals een brede selectie van internationale gerechten voor uw avondmaaltijd. We weten allemaal genieten van lekker eten is een van de beste onderdelen van een vakantie dus kom mee naar Explorer's Kitchen om de culinaire hoogstandjes van het continent en daarbuiten te ontdekken.
- Internationaal, all-you-can-eat buffet
- Kinderen onder de 3 jaar eten gratis
- Vegetarische & veganistische opties
Koffie Crew Cafe:
Met een aantal serieus zoete lekkernijen, ga naar Coffee Crew en verwen jezelf een beetje. Waarom ook niet? Je bent op vakantie!
Spoel het weg met je favoriete Starbucks® drankje, of dat nu een cappuccino, latte, thee, warme chocolademelk of zelfs de beroemde Frappuccino in onze volledig composteerbare bekers is. Meer informatie over restaurants vind je hier.
Dichtbij land maakt je mobiele telefoon verbinding met je normale netwerk als dat beschikbaar is. Op open zee is mobiele communicatie mogelijk met behulp van satelliettechnologie via internationale roaming. De beschikbaarheid van deze dienst is afhankelijk van uw mobiele netwerk en tariefplan.
DFDS noch haar satellietleverancier bepaalt de tarieven voor het gebruik van deze dienst. De uiteindelijke kosten die in rekening worden gebracht op uw mobiele rekening worden bepaald door uw eigen mobiele provider. Het is belangrijk dat u voor gebruik contact opneemt met uw mobiele netwerkleverancier om de relevante internationale roamingtarieven te bevestigen.
Vanaf 1 januari 2021 zijn de EU-regels voor data- en roamingtarieven niet langer van toepassing. Sommige providers van mobiele telefonie hebben gezegd dat ze hun klanten gratis dataroaming zullen blijven aanbieden, dus neem contact op met je provider voordat je naar de EU reist.
Merk op dat een nieuwe wet betekent dat je nu beschermd bent tegen mobiele datakosten van meer dan £45 zonder dat je het weet.
Het nuttigen van eigen alcohol aan boord is verboden, inclusief alcohol gekocht in de Sea Shop aan boord. Alleen alcohol gekocht bij de bar en het restaurant aan boord mag worden geconsumeerd.
Bewaar uw bonnetjes van de bar, want u kunt gevraagd worden deze te laten zien.
Overmatig gebruik van alcohol is niet toegestaan. Om veiligheidsredenen moet u zich te allen tijde correct gedragen. Misbruik of asociaal gedrag wordt niet getolereerd.
Als u zich niet aan ons gedragsbeleid houdt, wordt er een extra toeslag in rekening gebracht.
Roken, waaronder e-sigaretten, is niet toegestaan in passagiershutten en openbare ruimtes, waaronder gangen, hallen, trappen en arcades. Roken aan boord van het schip is alleen toegestaan in daarvoor aangewezen gebieden, die op de juiste manier zijn aangegeven met borden. Een extra toeslag van minimaal EUR 200 wordt in rekening gebracht voor roken in andere dan de specifiek aangewezen gebieden (wat overeenkomt met de waarde van de schoonmaakdiensten die door DFDS moeten worden besteld).
Meer informatie is te vinden in onze Algemene voorwaarden, hoofdstuk 13 'Jouw gedrag'.
Bij DFDS vinden we het erg belangrijk dat onze gasten de best mogelijke ervaring hebben aan boord. De frisse zee, blauwe luchten en prachtige zeelucht zijn altijd een goed uitgangspunt voor een heerlijke reiservaring. We zijn ons er echter ook van bewust dat niet al onze passagiers even zeewaardig zijn. Gelukkig is daar iets aan te doen.
Een enkele zeeziektepil voor vertrek kan rust scheppen en ervoor zorgen dat er ongestoord van de reis genoten kan worden. Daarnaast wordt aangeraden om niet met een lege maag te reizen.
Wij raden u aan om voor vertrek de nodige middelen tegen zeeziekte bij de apotheek aan te schaffen, aangezien wij aan boord geen pillen tegen zeeziekte verstrekken.
Informatie aan boord voor Frankrijk - VK routes
Uw huisdier in het voertuig achterlaten
Op onze routes tussen het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk moet uw huisdier tijdens de overtocht in het voertuig blijven. Voor hun veiligheid en welzijn raden wij u echter aan om ze in een geschikte, veilige reismand te plaatsen.
Om ervoor te zorgen dat uw huisdier zich thuis voelt, raden wij u aan om het volgende mee te nemen:
- Voldoende ventilatie
- Voedsel, water en voldoende ruimte
- Absorberend beddengoed
- Hun favoriete speelgoed
Zorg ervoor dat u uw auto altijd op slot doet en het alarm uitschakelt.
Als u uw huisdieren tijdens de overtocht wilt bezoeken, kunt u terecht bij ons Guest Service Centre, waar ons team u graag verder helpt.
Hondvriendelijke kennels (alleen Newhaven - Dieppe)
Onze hondvriendelijke kennels mogen alleen worden geboekt als u met een hond reist.3 Er zijn kennels aan boord, maar wij verstrekken geen beddengoed, dus dat moet u zelf meenemen.
Om ervoor te zorgen dat uw hond zich thuis voelt, raden wij u aan om ook het volgende mee te nemen:
- Voer, water en snacks
- Absorberend beddengoed
- Hun favoriete speelgoed
Als u uw hond tijdens de reis wilt bezoeken, kunt u terecht bij het Guest Service Centre aan boord, waar u verder geholpen wordt.
Assistentiehonden en blindengeleidehonden
Aan boord van DFDS accepteren we assistentiehonden die zijn erkend door Assistance Dogs International, (ADI) en de International Guide Dogs Federation (IDGF) programma's.
De bovengenoemde programma's zorgen ervoor dat assistentiehonden speciaal zijn getraind om mensen met een handicap te helpen en te ondersteunen.
Als u met een assistentiehond reist, is het essentieel dat u DFDS hiervan op de hoogte stelt en bevestigt dat de hond voldoet aan de Pet Travel Scheme. Houd er ook rekening mee dat reizen over zee stressvol kan zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze passagiers niet in het gedrang mogen komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de hond. Er zijn geen kosten verbonden aan het meenemen van uw assistentiehond aan boord, maar u wordt wel gevraagd om documentatie te verstrekken.
Emotionele ondersteuningsdieren
Emotionele ondersteuningsdieren worden door de bovengenoemde organisaties niet wettelijk erkend op dezelfde manier als assistentie- en blindengeleidehonden. Emotionele ondersteuningsdieren mogen met ons reizen, maar moeten aan dezelfde regels voldoen als huisdieren.
Duinkerken/Calais - Dover: Op de korte overtochten tussen Dover - Duinkerken & Calais zullen uw kinderen zich uitstekend vermaken in onze speciale kinderspeelruimte. De speeltoestellen aan boord zijn speciaal ontworpen voor peuters om veilig op ontdekkingstocht te gaan.
Meer informatie vindt u op onze pagina over reizen met kinderen.
Al onze bemanningsleden zijn getraind in eerste hulp. We hebben geen medische faciliteiten aan boord, dus je moet ervoor zorgen dat je fit en gezond bent om te reizen. We raden passagiers ook aan om een reisverzekering af te sluiten in geval van nood.
Elk lid van onze bemanning is getraind in alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen en -procedures en zal deze onmiddellijk opvolgen in geval van gevaar.
At each departure, safety instructions are communicated to the passengers through the loudspeaker and displayed on the TVs. You’ll find more information on security measures in brochures and evacuation plans in each cabin. If you have any questions, please contact a member of staff.
Bij elk vertrek worden veiligheidsinstructies via de luidspreker aan de passagiers meegedeeld en op de tv's getoond. Meer informatie over veiligheidsmaatregelen vindt u in brochures en evacuatieplannen in elke cabine. Als u vragen hebt, neem dan contact op met een personeelslid.
U kunt betalen in GBP en EUR. Aan boord van de route Dover - Calais/Duinkerken is een wisselkantoor waar u alle valuta kunt wisselen. De meeste gangbare creditcards worden aan boord geaccepteerd, waaronder MasterCard en Visa.
Op onze route Newhaven - Dieppe hebben we geen wisselkantoor of geldautomaat.
Bij aankopen in de Duty Free geldt een limiet voor het aantal producten dat u mee mag nemen. Bekijk onze handige infographic voor duidelijke informatie over hoeveel Duty Free u mee mag nemen. Uw vrijstelling varieert afhankelijk van of u vanuit het Verenigd Koninkrijk naar een EU-land reist of vanuit de EU terugkeert naar het Verenigd Koninkrijk.
Hier zijn enkele nuttige websites:
Goederen voor persoonlijk gebruik meenemen naar het Verenigd Koninkrijk
Calais / Duinkerken - Dover
Lighthouse Café
Van hartige wraps en snacks tot zoete scioche, van koffie tot chocoladetaart, er is voor elk wat wils in het Lighthouse Café.
7 Seas Restaurant
Ons 7 Seas restaurant heeft panoramische ramen met een spectaculair uitzicht op zee en serveert een verscheidenheid aan heerlijke warme en koude gerechten tegen betaalbare prijzen.
Horizon Restaurant
Geniet van een scala aan vers bereide pizza's, pasta's en salades in het Horizon Restaurant. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u achterover leunen en wachten tot uw zoemer afgaat. Haal dan uw vers bereide maaltijd op en geniet ervan.
Meer informatie vindt u op onze pagina's over restaurants aan boord:
Dover - Calais
Dover - Duinkerken
Dieppe - Newhaven
Maupassant zelfbedieningsrestaurant
Ons Maupassant zelfbedieningsrestaurant is een geweldige plek om tijdens de overtocht van een maaltijd te genieten, of u nu kiest voor een stevig ontbijt bij vertrek in de ochtend, een ontspannen lunch tijdens de overtocht overdag of een avondmaaltijd tijdens de latere overtocht.
Het Maupassant-restaurant biedt een verscheidenheid aan snacks en hoofdgerechten, met voor elk wat wils. Kies uit warme en continentale ontbijtopties, vegetarische maaltijden, veganistische maaltijden, glutenvrije gerechten, warme maaltijden en gerechten die speciaal voor kinderen zijn bereid.
Beachy Head Bar
De Beachy Head bevindt zich in een prachtige lounge met twee verdiepingen en een prachtig uitzicht op zee. Met een ruime keuze aan bieren en sterke dranken, fijne Franse wijnen en likeuren, warme dranken, vruchtensappen en frisdranken is dit een geweldige plek om te ontspannen met vrienden en familie. U kunt ook elke ochtend een continentaal ontbijt (petit déjeuner) met croissants bestellen.
Als u liever een snelle snack dan een hoofdmaaltijd wilt, kunt u ook terecht voor vers bereide sandwiches en zoete lekkernijen.
Meer informatie vindt u op onze pagina over restaurants aan boord
Dichtbij land maakt je mobiele telefoon verbinding met je normale netwerk als dat beschikbaar is. Op open zee is mobiele communicatie mogelijk met behulp van satelliettechnologie via internationale roaming. De beschikbaarheid van deze dienst is afhankelijk van uw mobiele netwerk en tariefplan.
DFDS noch haar satellietleverancier bepaalt de tarieven voor het gebruik van deze dienst. De uiteindelijke kosten die in rekening worden gebracht op uw mobiele rekening worden bepaald door uw eigen mobiele provider. Het is belangrijk dat u voor gebruik contact opneemt met uw mobiele netwerkleverancier om de relevante internationale roamingtarieven te bevestigen.
Vanaf 1 januari 2021 zijn de EU-regels voor data- en roamingtarieven niet langer van toepassing. Sommige providers van mobiele telefonie hebben gezegd dat ze hun klanten gratis dataroaming zullen blijven aanbieden, dus neem contact op met je provider voordat je naar de EU reist.
Merk op dat een nieuwe wet betekent dat je nu beschermd bent tegen mobiele datakosten van meer dan £45 zonder dat je het weet.
Het nuttigen van eigen alcohol aan boord is verboden, inclusief alcohol gekocht in de Sea Shop aan boord. Alleen alcohol gekocht bij de bar en het restaurant aan boord mag worden geconsumeerd.
Bewaar uw bonnetjes van de bar, want u kunt gevraagd worden deze te laten zien.
Het nuttigen van eigen alcohol aan boord is verboden, inclusief alcohol gekocht in de Sea Shop aan boord. Alleen alcohol gekocht bij de bar en het restaurant aan boord mag worden geconsumeerd.
Bewaar uw bonnetjes van de bar, want u kunt gevraagd worden deze te laten zien.
Overmatig gebruik van alcohol is niet toegestaan. Om veiligheidsredenen moet u zich te allen tijde correct gedragen. Misbruik of asociaal gedrag wordt niet getolereerd. Als u zich niet aan ons gedragsbeleid houdt, wordt er een extra toeslag in rekening gebracht.
Roken, waaronder e-sigaretten, is niet toegestaan in passagiershutten en openbare ruimtes, waaronder gangen, hallen, trappen en arcades. Roken aan boord van het schip is alleen toegestaan in aangewezen gebieden, die op de juiste manier zijn gemarkeerd met de relevante borden. Er wordt een extra toeslag van minimaal EUR 200 in rekening gebracht voor roken in andere dan de specifiek aangewezen ruimten (wat overeenkomt met de waarde van de schoonmaakdiensten die door DFDS moeten worden besteld).
Niet-naleving van de vermelde regels kan leiden tot een reisverbod op DFDS-schepen.
Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden, hoofdstuk 13 'Uw gedrag'.
Bij DFDS vinden we het erg belangrijk dat onze gasten de best mogelijke ervaring hebben aan boord. De frisse zee, blauwe luchten en prachtige zeelucht zijn altijd een goed uitgangspunt voor een heerlijke reiservaring. We zijn ons er echter ook van bewust dat niet al onze passagiers even zeewaardig zijn. Gelukkig is daar iets aan te doen.
Een enkele zeeziektepil voor vertrek kan rust scheppen en ervoor zorgen dat er ongestoord van de reis genoten kan worden. Daarnaast wordt aangeraden om niet met een lege maag te reizen.
Wij raden u aan om voor vertrek de nodige middelen tegen zeeziekte bij de apotheek aan te schaffen, aangezien wij aan boord geen pillen tegen zeeziekte verstrekken.
Informatie aan boord voor Jersey Routes
Bij DFDS weten we dat uw harige vrienden deel uitmaken van het gezin, dus waarom zou u ze niet meenemen op avontuur?
Met onze speciale pagina over reizen met huisdieren bent u verzekerd van een soepele en stressvrije reis voor u en uw huisdier. Voor extra gemoedsrust maakt DFDS bovendien deel uit van het DEFRA Pet Travel Scheme (PETS), dus leun achterover, ontspan en geniet van uw reis met ons!
Al onze bemanningsleden zijn getraind in eerste hulp. We hebben geen medische voorzieningen aan boord, dus u moet ervoor zorgen dat u fit en gezond bent om te reizen. We raden passagiers ook aan om een reisverzekering af te sluiten voor noodgevallen.
Elk lid van onze bemanning is getraind in alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen en -procedures en zal deze onmiddellijk volgen in geval van gevaar.
Bij elk vertrek worden de veiligheidsinstructies via de luidspreker aan de passagiers meegedeeld en op de tv's weergegeven. Meer informatie over veiligheidsmaatregelen vindt u in brochures en evacuatieplannen in elke hut. Als u vragen heeft, neem dan contact op met een medewerker.
OPMERKING OVER ISPS: De ISPS (Internationale Code voor de beveiliging van schepen en havenfaciliteiten), die sinds 01.07.2004 in alle havens en op alle schepen van kracht is, verplicht bedrijven om passagiers, hun bagage en voertuigen te screenen en te controleren. Alle passagiers moeten over geldige identiteitsdocumenten beschikken en deze op verzoek bij het aan boord gaan tonen.
Op onze routes tussen het Verenigd Koninkrijk en Jersey & Guernsey is de valuta GBP en worden zowel kaarten als contant geld geaccepteerd. De meeste gangbare creditcards worden aan boord geaccepteerd, waaronder MasterCard en Visa. Wij hebben geen wisselkantoor of geldautomaat aan boord van onze schepen.
Bij aankopen in de duty free-winkel geldt een limiet voor het aantal producten dat u mee mag nemen. Uw toegestane hoeveelheid is afhankelijk van uw bestemming.
Hier zijn enkele nuttige websites:
Goederen voor persoonlijk gebruik meenemen naar het Verenigd Koninkrijk
Goederen voor persoonlijk gebruik meenemen naar Jersey
Portsmouth - Jersey:
Aan boord naar Jersey hebben we een prachtig zelfbedieningsrestaurant, waar u uw eigen perfecte maaltijd kunt samenstellen! Voor wie op zoek is naar een meer exclusieve ervaring, staat onze Premium Lounge voor u klaar. Deze rustige ruimte biedt een luxere sfeer voor uw reis.
Poole - Jersey & Jersey - Guernsey - St Malo: Aan boord naar Jersey en St Malo hebben we een prachtig café/bar, met tal van opties om uit te kiezen!
Vaar in stijl en comfort
Ontspan in alle comfort terwijl u geniet van het prachtige uitzicht op zee en uzelf trakteert op de volgende voorzieningen*:
- Zoete en hartige snacks
- Een selectie thee en koffie
- Een selectie frisdranken
Houd er rekening mee dat er geen alcohol wordt geschonken in de Premium Lounge.
Voeg toegang tot de Premium Lounge toe wanneer u boekt, of log in op uw online boeking om uw bestaande boeking te upgraden. Onze Premium Lounge kost £ 22 en is nu beschikbaar voor alle leeftijden, maar er moet voor elke reiziger een add-on worden gekocht.
*Drankjes en snacks zijn afhankelijk van beschikbaarheid
Als u zich dicht bij het vasteland bevindt, maakt uw mobiele telefoon verbinding met uw normale netwerk, indien beschikbaar. Op open zee is mobiele communicatie mogelijk door gebruik te maken van satelliettechnologie via internationale roaming. De beschikbaarheid van deze dienst is afhankelijk van uw mobiele netwerk en tariefplan.
DFDS noch haar satellietleverancier bepaalt de tarieven voor het gebruik van deze dienst. De uiteindelijke kosten die in rekening worden gebracht op uw mobiele account worden bepaald door uw eigen mobiele operator. Het is belangrijk dat u contact opneemt met uw mobiele netwerkprovider om de relevante internationale roamingtarieven te bevestigen voordat u gebruikmaakt van deze dienst.
Vanaf 1 januari 2021 zijn de EU-regels inzake data- en roamingkosten niet langer van toepassing. Sommige mobiele telefoonproviders hebben aangegeven dat ze de voordelen van gratis dataroaming voor hun klanten zullen voortzetten, dus neem contact op met uw provider voordat u naar de EU reist.
Het is verboden om uw eigen alcohol aan boord te consumeren, inclusief alcohol die u in de Sea Shop aan boord hebt gekocht. Alleen alcohol die u in de bar en het restaurant aan boord hebt gekocht, mag worden geconsumeerd.
Bewaar uw bonnetjes van de bar, want u kunt worden gevraagd deze te tonen.
Overmatig alcoholgebruik is niet toegestaan. Om veiligheidsredenen dient u zich te allen tijde correct te gedragen. Beledigend of asociaal gedrag wordt niet getolereerd.
Als u zich niet aan ons gedragsbeleid houdt, wordt u een extra toeslag in rekening gebracht.
Roken, inclusief e-sigaretten, is niet toegestaan in passagiershutten en openbare ruimtes, waaronder gangen, hallen, trappen en arcades. Roken aan boord van het schip is alleen toegestaan in daarvoor bestemde ruimtes, die duidelijk zijn aangegeven met de relevante borden. Voor roken in andere dan de daarvoor bestemde ruimtes wordt een extra toeslag van minimaal 200 euro in rekening gebracht (wat overeenkomt met de kosten van de schoonmaakdiensten die DFDS moet inhuren).
Het niet naleven van de genoemde regels kan leiden tot plaatsing op de zwarte lijst van DFDS-schepen.
Meer informatie vindt u in onze Algemene voorwaarden, hoofdstuk 13 ‘Uw gedrag’
Bij DFDS vinden we het erg belangrijk dat onze gasten een zo aangenaam mogelijke ervaring aan boord hebben. De frisse zeelucht, de blauwe lucht en de prachtige zee zijn altijd een goed uitgangspunt voor een geweldige reiservaring. We zijn ons er echter ook van bewust dat niet al onze passagiers even zeewaardig zijn. Gelukkig kunnen we hier iets aan doen.
Een enkele pil tegen zeeziekte voor vertrek kan rust brengen en ervoor zorgen dat u zonder onderbrekingen ten volle van de reis kunt genieten. Daarnaast wordt aangeraden om niet op een lege maag te reizen.
Wij raden u aan om de nodige middelen tegen zeeziekte voor vertrek bij de apotheek aan te schaffen, aangezien wij aan boord geen pillen tegen zeeziekte verstrekken.
Informatie aan boord voor de route Rosslare-Duinkerken
Huisdiervriendelijke hutten
In onze huisdiervriendelijke hutten kan uw huisdier de hele reis bij u in de hut verblijven.
Assistentie- en blindengeleidehonden
Aan boord van DFDS accepteren we assistentiehonden die zijn erkend door Assistance Dogs International, (ADI) en de International Guide Dogs Federation (IDGF) programma's.
De bovenstaande programma's zorgen ervoor dat assistentiehonden speciaal zijn getraind om mensen met een handicap te helpen en te ondersteunen.
Als u met een assistentiehond reist, is het essentieel dat u DFDS hiervan op de hoogte stelt en bevestigt dat de hond voldoet aan de Pet Travel Scheme. Houd er ook rekening mee dat reizen over zee stressvol kan zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze passagiers niet in het gedrang mogen komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de hond. Er zijn geen kosten verbonden aan het meenemen van uw assistentiehond aan boord, maar u wordt wel gevraagd om documentatie te verstrekken.
Emotionele ondersteuningsdieren
Emotionele ondersteuningsdieren worden door de bovengenoemde organisaties niet wettelijk erkend op dezelfde manier als assistentie- en blindengeleidehonden. Emotionele ondersteuningsdieren mogen met ons reizen, maar ze moeten aan dezelfde regels voldoen als huisdieren.
Hutten: U kunt geen kinderbedjes meenemen aan boord, tenzij u een Commodore-hut heeft geboekt. Dit is vanwege veiligheidsvoorschriften, aangezien deze hutten ruimer zijn.
Als uw kind een eigen bed nodig heeft, kunt u bij de receptie aan boord bedhekken aanvragen. Deze hekken kunnen voor het matras worden bevestigd en voorkomen dat uw kind tijdens het slapen uit bed valt.
Als u met uw gezin reist, neem dan zeker een kijkje in de kinderspeelruimte aan boord! Laat hun fantasie de vrije loop terwijl ze zich vermaken met de verschillende activiteiten en speelgoed die worden aangeboden.
Zowel onze Optima Seaways- als Athena Seaways-schepen hebben een winkel aan boord waar u kunt rondkijken en uzelf kunt verwennen. Onze veerboot tussen Rosslare en Duinkerken maakt een langere overtocht, dus we raden u aan om uw eigen activiteiten mee te nemen, zoals boeken en tijdschriften, om uzelf bezig te houden. Daarnaast bieden we 2 wifi-pakketten aan boord, zodat u verbonden kunt blijven als u dat wilt. U kunt gratis wifi krijgen of Surf for 10.
Meer informatie vindt u op onze pagina over reizen met kinderen
Onze bemanning is getraind in eerste hulp. We hebben geen medische faciliteiten aan boord, dus je moet ervoor zorgen dat je fit en gezond bent om te reizen. We raden passagiers ook aan om een reisverzekering af te sluiten in geval van nood. Onze bemanning is getraind in alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen en -procedures en zal deze onmiddellijk opvolgen in geval van gevaar.
Bij elk vertrek worden veiligheidsinstructies via de luidspreker aan de passagiers meegedeeld en op de tv's getoond. Meer informatie over veiligheidsmaatregelen vindt u in brochures en evacuatieplannen in elke cabine. Als u vragen hebt, neem dan contact op met een personeelslid.
OPMERKING OVER ISPS: De ISPS (International Code for the Protection of Ships and Port Facilities), die sinds 01.07.2004 in alle havens en schepen van kracht is, verplicht bedrijven om passagiers, hun bagage en voertuigen te screenen en te controleren. Alle passagiers moeten in het bezit zijn van geldige identificatiedocumenten en deze tonen wanneer daarom wordt gevraagd bij het aan boord gaan.
Inclusief maaltijden
Tijdens je overtocht van Ierland naar Frankrijk zijn je maaltijden inbegrepen! Ga naar ons zelfbedieningsrestaurant waar je vers bereide maaltijden kunt krijgen. Frisdrank en thee/koffie is ook inbegrepen.
Geef eventuele dieetwensen aan ons door en onze koks zullen graag tegemoet komen aan onder andere vegetarische, veganistische en glutenvrije diëten. Je geniet van in totaal 3 of 4 maaltijden aan boord, afhankelijk van de overtocht, en je kunt er zeker van zijn dat er voor het hele gezin iets lekkers bij zit.
Bekijk ons voorbeeldmenu
Dichtbij land maakt je mobiele telefoon verbinding met je normale netwerk als dat beschikbaar is. Op open zee is mobiele communicatie mogelijk via satelliettechnologie en internationale roaming. De beschikbaarheid van deze dienst is afhankelijk van uw mobiele netwerk en tariefplan.
DFDS noch haar satellietleverancier bepaalt de tarieven voor het gebruik van deze dienst. De uiteindelijke kosten die in rekening worden gebracht op uw mobiele rekening worden bepaald door uw eigen mobiele provider. Het is belangrijk dat u voor gebruik contact opneemt met uw mobiele netwerkleverancier om de relevante internationale roamingtarieven te bevestigen.
Vanaf 1 januari 2021 zijn de EU-regels voor data- en roamingtarieven niet langer van toepassing. Sommige providers van mobiele telefonie hebben gezegd dat ze hun klanten gratis dataroaming zullen blijven aanbieden, dus neem contact op met je provider voordat je naar de EU reist.
Dankzij een nieuwe wet ben je nu beschermd tegen mobiele datakosten van meer dan £45 zonder dat je het weet.
Het nuttigen van eigen alcohol aan boord is verboden, inclusief alcohol gekocht in de Sea Shop aan boord. Alleen alcohol gekocht bij de bar en het restaurant aan boord mag worden geconsumeerd.
Bewaar uw bonnetjes van de bar, want u kunt gevraagd worden deze te laten zien.
Overmatig gebruik van alcohol is niet toegestaan. Om veiligheidsredenen moet u zich te allen tijde correct gedragen. Misbruik of asociaal gedrag wordt niet getolereerd.
Als u zich niet aan ons gedragsbeleid houdt, wordt er een extra toeslag in rekening gebracht.
Roken, inclusief e-sigaretten, is niet toegestaan in passagiershutten en openbare ruimtes, waaronder gangen, hallen, trappen en arcades. Roken aan boord van het schip is alleen toegestaan in aangewezen gebieden, die op de juiste manier zijn gemarkeerd met de relevante borden. Een extra toeslag van minimaal EUR 200 wordt in rekening gebracht voor roken in andere dan de specifiek aangewezen gebieden (wat overeenkomt met de waarde van de schoonmaakdiensten die door DFDS moeten worden besteld). Het niet naleven van de vermelde regels kan leiden tot een zwarte lijst van DFDS-schepen.
Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden, hoofdstuk 13 'Uw gedrag'.
Bij DFDS vinden we het erg belangrijk dat onze gasten een zo aangenaam mogelijke ervaring aan boord hebben. De frisse zeelucht, de blauwe lucht en de prachtige zee zijn altijd een goed begin van een geweldige reiservaring. We zijn ons er echter ook van bewust dat niet al onze passagiers even goed tegen zee zijn. Gelukkig kunnen we hier iets aan doen.
Een enkele pil tegen zeeziekte voor vertrek kan rust brengen en ervoor zorgen dat u zonder onderbrekingen ten volle van de reis kunt genieten. Daarnaast wordt aangeraden om niet op een lege maag te reizen.
Wij raden u aan om de nodige middelen tegen zeeziekte voor vertrek bij de apotheek aan te schaffen, aangezien wij aan boord geen pillen tegen zeeziekte verstrekken.
Informatie aan boord voor routes in de Baltische Zee
Huisdiervriendelijke hutten
In onze huisdiervriendelijke hutten kan uw huisdier de hele reis bij u in de hut verblijven.
Assistentiehonden en blindengeleidehonden
Aan boord van DFDS accepteren we assistentiehonden die zijn erkend door Assistance Dogs International, (ADI) en de International Guide Dogs Federation (IDGF) programma's.
De bovenstaande programma's zorgen ervoor dat assistentiehonden speciaal zijn getraind om mensen met een handicap te helpen en te ondersteunen.
Als u met een assistentiehond reist, is het essentieel dat u DFDS hiervan op de hoogte stelt en bevestigt dat de hond voldoet aan de Pet Travel Scheme. Houd er ook rekening mee dat reizen over zee stressvol kan zijn voor dieren en dat de veiligheid en het comfort van al onze passagiers niet in het gedrang mogen komen. U bent te allen tijde verantwoordelijk voor het welzijn van de hond. Er zijn geen kosten verbonden aan het meenemen van uw assistentiehond aan boord, maar u wordt wel gevraagd om documentatie te verstrekken.
Emotionele ondersteuningsdieren
Emotionele ondersteuningsdieren worden door de bovengenoemde organisaties niet wettelijk erkend op dezelfde manier als assistentie- en blindengeleidehonden. Emotionele ondersteuningsdieren mogen met ons reizen, maar moeten aan dezelfde regels voldoen als huisdieren.
Alle veerboten op onze routes naar de Oostzee hebben kinderspeelruimtes. Deze ruimtes zijn niet alleen leuk, maar ook leerzaam voor de kleintjes.
Meer informatie hierover vind je hier:
Klaipeda-Karlshamn Kids Club
Klaipeda-Kiel Kinderclub
Paldiski-Kapellskar Kinderclub
Al onze bemanningsleden zijn getraind in eerste hulp. We hebben geen medische faciliteiten aan boord, dus je moet ervoor zorgen dat je fit en gezond bent om te reizen. We raden passagiers ook aan om een reisverzekering af te sluiten in geval van nood.
Elk lid van onze bemanning is getraind in alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen en -procedures en zal deze onmiddellijk opvolgen in geval van gevaar.
Bij elk vertrek worden veiligheidsinstructies via de luidspreker aan de passagiers meegedeeld en op de tv's getoond. Meer informatie over veiligheidsmaatregelen vindt u in brochures en evacuatieplannen in elke cabine. Als u vragen hebt, neem dan contact op met een personeelslid.
OPMERKING OVER ISPS: De ISPS (International Code for the Protection of Ships and Port Facilities), die sinds 01.07.2004 in alle havens en schepen van kracht is, verplicht bedrijven om passagiers, hun bagage en voertuigen te screenen en te controleren. Alle passagiers moeten in het bezit zijn van geldige identificatiedocumenten en deze tonen wanneer daarom wordt gevraagd bij het aan boord gaan.
Onze restaurants, bars en winkels accepteren betalingen in contanten (euro's) en verschillende credit- en debitcards. Er is geen geldwisselkantoor of geldautomaat op de veerboot.
Op onze routes langs de Baltische Zee kun je kiezen uit twee soorten restaurants. Passagiers kunnen kiezen uit een ruim aanbod aan eten in het 7 Seas Buffet of probeer het à la carte restaurant Mare Balticum. Passagiers kunnen ook een Navigator Bar vinden waar ze drankjes en snacks kunnen bestellen, evenals het Lighthouse Café aan boord.
Meer informatie vind je hier:
Restaurants op Klaipeda-Karlshamn
Restaurants op Klaipeda-Kiel
Restaurants op Paldiski-Kapellskar
Dichtbij land maakt je mobiele telefoon verbinding met je normale netwerk als dat beschikbaar is. Op open zee is mobiele communicatie mogelijk via satelliettechnologie en internationale roaming. De beschikbaarheid van deze dienst is afhankelijk van uw mobiele netwerk en tariefplan.
DFDS noch haar satellietleverancier bepaalt de tarieven voor het gebruik van deze dienst. De uiteindelijke kosten die in rekening worden gebracht op uw mobiele rekening worden bepaald door uw eigen mobiele provider. Het is belangrijk dat u voor gebruik contact opneemt met uw mobiele netwerkleverancier om de relevante internationale roamingtarieven te bevestigen.
Het nuttigen van eigen alcohol aan boord is verboden, inclusief alcohol gekocht in de Sea Shop aan boord. Alleen alcohol gekocht bij de bar aan boord mag worden geconsumeerd.
Bewaar uw bonnetjes van de bar, want u kunt gevraagd worden deze te laten zien.
Overmatig gebruik van alcohol is niet toegestaan. Om veiligheidsredenen moet u zich te allen tijde correct gedragen. Misbruik of asociaal gedrag wordt niet getolereerd.
Als u zich niet aan ons gedragsbeleid houdt, krijgt u een boete van 350 euro.
Roken, waaronder e-sigaretten, is niet toegestaan in passagiershutten en openbare ruimtes, waaronder gangen, hallen, trappenhuizen. Roken aan boord van het schip is alleen toegestaan in daarvoor aangewezen gebieden, die op de juiste manier zijn aangegeven met borden. Er wordt een extra toeslag van minimaal EUR 200 in rekening gebracht voor roken in andere dan de specifiek aangewezen ruimten (wat overeenkomt met de waarde van de schoonmaakdiensten die door DFDS moeten worden besteld).
Niet-naleving van de vermelde regels kan leiden tot een zwarte lijst van DFDS-schepen.
Meer informatie is te vinden in onze Algemene voorwaarden, hoofdstuk 13 'Jouw gedrag'
Bij DFDS vinden we het erg belangrijk dat onze gasten een zo aangenaam mogelijke ervaring aan boord hebben. De frisse zeelucht, de blauwe lucht en de prachtige zee zijn altijd een goed begin van een geweldige reiservaring. We zijn ons er echter ook van bewust dat niet al onze passagiers even goed tegen zee zijn. Gelukkig kunnen we hier iets aan doen.
Een enkele pil tegen zeeziekte voor vertrek kan rust brengen en ervoor zorgen dat u zonder onderbrekingen ten volle van de reis kunt genieten. Daarnaast wordt aangeraden om niet op een lege maag te reizen.
Wij raden u aan om de nodige middelen tegen zeeziekte voor vertrek bij de apotheek aan te schaffen, aangezien wij aan boord geen pillen tegen zeeziekte verstrekken.
DFDS mobiele App
De DFDS app maakt reizen per ferry nog gemakkelijker.
- Bekijk live aankomst- en vertrektijden
- Blijf op de hoogte van de laatste reisupdates
- Volg je eigen reis met een gepersonaliseerd reisschema
- Vind informatie over de faciliteiten aan boord
- Met slechts één klik zie je de routebeschrijving naar de DFDS terminal
Log in met je boekingsnummer in de app om toegang te krijgen tot deze handige functies.
Waarmee kunnen wij u helpen?
Met trots uitgeroepen tot World’s Leading Ferry Operator
Het is ons gelukt! Nadat we eerder dit jaar zijn bekroond als Europe's Leading Ferry Operator 2025 bij de World Travel Awards, zijn we verheugd om aan te kondigen dat we onze titel als World's Leading Ferry Operator hebben weten te behouden.
Daarbovenop zijn we ook in 2025 opnieuw erkend voor de beste website in onze sector – met zowel de Europese als de wereldtitel.
Een welgemeend dankjewel aan iedereen die op ons heeft gestemd, en aan onze passagiers, collega’s en partners die iedere dag bijdragen aan ons succes - zonder jullie was dit niet mogelijk geweest!