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Reisegarantie

Reisegarantie

Wir bei DFDS tun alles, um sicherzustellen, dass Sie entspannt an Ihrem Zielort ankommen. Sodass Sie Ihre Reise genießen können. Wir haben verschiedene Maßnahmen an Bord eingeführt, darunter gestaffeltes Boarding und Aussteigen, ausreichend Abstand und das Tragen von Mund-Nasen-Masken in öffentlichen Bereichen.

Für zusätzliche Sicherheit sorgt unsere Reisegarantie: Wenn Sie direkt buchen, können Sie Ihre Reise bis zum 30. September 2022 kostenlos umbuchen. Dies gilt für alle unsere Routen von Europa nach Großbritannien. Rufen Sie uns einfach mindestens 24 Stunden vor Ihrer Reise an, um kostenlos umzubuchen.

Wenn Sie sich im Jahr 2021 nicht auf ein Reisedatum festlegen können, behalten wir Ihr Guthaben ein und Sie können uns einfach anrufen, um umzubuchen, sobald im Laufe des Jahres Überfahrten für 2022 verfügbar sind. Siehe Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.

  • Um Amsterdam-Newcastle und Frankreich-Dover Überfahrten umzubuchen, rufen Sie uns bitte unter 040 38 903 71 an

  • Umbuchung von Überfahrten zwischen Dieppe - Newhaven unter 0033 2321 4685 0

  • Reiseguthaben: Auf unseren Routen von Frankreich nach Dover ist das Guthaben nur für künftige Umbuchungen auf denselben Ticket-Typ gültig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Alle Europa-Großbritannien-Routen

  • Umbuchungen müssen mehr als 24 Stunden vor dem Abreisedatum vorgenommen werden.
  • Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden gelten die Standardbedingungen für den entsprechenden Ticket-Typ.
  • Amsterdam-Newcastle: Gültig nur für Transport- und Minikreuzfahrtprodukte.
  • Umbuchungen können nicht über Ihr Online-Konto verwaltet werden und müssen über unseren Kunden-Service unter 040 38 903 71 angefordert werden:
  • Bei Umbuchungen müssen die Kunden gegebenenfalls die Preisdifferenz zum neuen Termin bezahlen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
  • Ausgeschlossen sind Buchungen, die über eine Gutscheinaktion bezahlt wurden.
  • Alle Tickets, die nach Rücknahme der Aktion gebucht werden, können nicht mehr umgebucht werden.
  • Das Angebot gilt nicht für Tickets, die über oder von Busunternehmen gebucht wurden.
  • Die Versicherungsprämien werden nicht zurückerstattet, sobald außerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit kein Schaden eingetreten ist.
  • DFDS behält sich das Recht vor, alle Elemente der Werbeaktion ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen.
  • Vorbehaltlich der Allgemeinen Buchungsbedingungen und Beförderungsbedingungen von DFDS
  • DFDS hat das Recht, diese Garantie jederzeit zu entfernen. Nur Buchungen, die während der Promotion dieser Garantie vorgenommen werden, gelten als gültig für eine kostenlose flexible Umbuchung
  • Die Buchungsdaten für 2022 werden im 3. Quartal 2021 zur Verfügung gestellt.
  • Umbuchungen für 2022 müssen bis zum 15. September 2022 vorgenommen werden.
  • Umbuchungen sind gültig für Reisen bis zum 30. September 2022.
  • Reiseguthaben sind nicht erstattungsfähig, können nicht in Bargeld umgetauscht werden und verfallen ab dem 1. Oktober 2022
  • Für alle Kunden, die vor dem 11. März 2020 gebucht haben, wird DFDS Ihre Reisegutschrift nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung verlängern.

Für weitere Informationen über die Reisegarantie auf unserer Route Kopenhagen-Oslo klicken Sie bitte hier.

Für weitere Informationen über die Reisegarantie auf unseren Baltikum Routen klicken Sie bitte hier.

Europes`s Leading Ferry Operator - WTA Nominee 2021

EUROPE’S LEADING FERRY OPERATOR 2021

Wir sind zum 10. Mal in Folge bei den World Travel Awards als "Europe's Leading Ferry Operator" nominiert worden! Wir würden gerne wieder gewinnen, aber dafür wir brauchen Ihre Hilfe - bitte unterstützen Sie uns mit Ihrer Stimme! Die Stimmabgabe endet am 1. September. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.

Wir sind auch für die World's Leading Ferry Website 2021 nominiert worden, für die Sie hier abstimmen können.  

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