Passagierfähren
Fährüberfahrten
Urlaub
Angebote
DFDS Erleben & Kundenservice
Kopenhagen – Oslo

Reisegarantie

Family on the deck

Reisegarantie 2020: Kopenhagen - Oslo

Wir bei DFDS freuen uns, unsere Kunden wieder an Bord unserer Schiffe von Frederikshavn und Kopenhagen nach Oslo begrüßen zu dürfen, und wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass Sie entspannt und ausgeruht an Ihrem Zielort ankommen. Wir haben verschiedene Maßnahmen an Bord eingeführt, darunter gestaffeltes Boarding sowie Ausschiffung, ausreichend Platz und das Tragen von Mund-Nasen-Masken in öffentlichen Bereichen.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, deshalb haben wir unsere Reisegarantie eingeführt.

  • Kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrer Reise, um kostenlos umzubuchen.
  • Wenn Ihre ursprüngliche Abreise mehr als eine Woche entfernt ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail service.de@dfds.com
  • Ist Ihre ursprüngliche Abreise weniger als eine Woche entfernt, sollte der Kontakt per Telefon unter 040-38903-71 erfolgen
  • Kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrer Reise, um kostenlos umzubuchen.

Bestehende DFDS-Reiseguthaben Kunden

Für alle Kunden, die im Jahr 2020/2021 ein Reiseguthaben bei uns erhalten und dieses verlängert haben, ist das Guthaben nun bis zum 15. September 2022 einlösbar.

Umbuchungen sind möglich für Reisen bis zum 31. Dezember 2022. Verlängerte Reiseguthaben-Gutscheine sind nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Für alle Kunden, die vor dem 11. März 2020 gebucht haben, wird DFDS das Reiseguthaben nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung verlängern.

Geschäftsbedingungen

  • Umbuchungen müssen mehr als 24 Stunden vor dem Abreisedatum vorgenommen werden.
  • Gültig nur für Transport- und Minikreuzfahrtprodukte.
  • Ausgeschlossen sind Pauschalreisen, die direkt von DFDS angeboten werden.
  • Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden gelten die Standardbedingungen für den entsprechenden Ticket-Typ.
  • Umbuchungen können nicht über Ihr Online-Konto verwaltet werden und müssen über unseren Kunden-Service angefordert werden.
  • Bei Umbuchungen muss der Kunde die Preisdifferenz für das neue Datum bezahlen. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
  • Vorbehaltlich der Allgemeinen Buchungsbedingungen und Beförderungsbedingungen von DFDS
  • DFDS hat das Recht, diese Garantie jederzeit aufzuheben. Nur Buchungen, die während des Aktionszeitraums dieser Garantie getätigt werden, gelten als gültig für eine kostenlose flexible Umbuchung auf ein beliebiges Datum.

Für weitere Informationen über die Reisegarantie auf unseren Routen Amsterdam-Newcastle und Calais/Dünkirchen-Dover klicken Sie bitte hier.

Für weitere Informationen über die Reisegarantie auf unseren Baltikum Routen klicken Sie bitte hier.

DE homebox

Weltweit Führende Fährgesellschaft 2021

Wir sind bei den renommierten World Travel Awards zum elften Mal in Folge als World's Leading Ferry Operator nominiert worden! Wir würden gerne gewinnen, aber wir brauchen Ihre Hilfe - bitte unterstützen Sie uns mit Ihrer Stimme und helfen Sie uns elf Jahre lang Weltklasse-Service zu bieten!

STIMMEN SIE FÜR UNS
PassagierfaehrenReisegarantieKopenhagen oslo

Entdecken DFDS

FrachtschifffahrtLogistiklösungenÜber DFDS (Englisch)
Folge uns
Website und Sprache
DFDS Whistle-blower systemCookiesRechtsabteilungImpressum