„Sunflower“-Schlüsselbänder

Haben Sie Angst, als Passagier mit einer unsichtbaren Behinderung zu reisen? Hier bei DFDS setzen sich unsere Teams an Bord und an Land dafür ein, das Reisen für alle einfacher zu machen. Im Rahmen des „Hidden Disabilities Sunflower“ Programms (Sunflower-Programm für unsichtbare Behinderungen) wollen wir Gäste mit nicht sichtbaren Behinderungen, Beschwerden und chronischen Krankheiten erkennen und unterstützen.

Das Sunflower-Schlüsselband weist unser Personal diskret darauf hin, dass Sie während Ihrer Fährreise möglicherweise zusätzliche Unterstützung oder Hilfe benötigen. Ob es sich um zusätzliche Zeit bei der Einschiffung oder das Auffinden von Plätzen an Bord handelt, wir sind da, um Ihre Reise angenehmer zu gestalten.

Die Teilnahme am Sunflower Programm ist völlig freiwillig und steht allen Passagieren mit unsichtbaren Behinderungen offen, ohne dass Sie Einzelheiten über Ihre Behinderung preisgeben müssen. Diese zusätzliche Unterstützung ergänzt die Dienstleistungen, die wir Passagieren mit Behinderungen in unseren Hafenterminals sowie an Bord unserer Fähren auf Reisen mit DFDS anbieten. 

Ihr Sunflower-Schlüsselband zu erhalten ist einfach

Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Option:

Bevor Sie reisen: Fordern Sie ein Sunflower-Schlüsselband per E-Mail unter sunlan@dfds.com an.

Am Tag der Reise: Erhältlich in unseren Häfen und an Bord unserer Schiffe. Fragen Sie einfach ein Besatzungsmitglied oder besuchen Sie den Gästeinformationsschalter an Bord. 

Wenn Sie über das Sunflower-Schlüsselband hinaus besondere Hilfe benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der (telefonischen) Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Abfahrt mit.

Bitte beachten Sie: Sunflower Schlüsselbänder sind auf unseren Ostseerouten nicht erhältlich.

Bei DFDS ist inklusives Reisen unsere Priorität. Wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern, um ein einladendes und inklusives Umfeld für alle unsere Gäste zu schaffen. Unsere freundliche Besatzung ist darauf geschult, Sunflower-tragende Gäste zu fragen, wie sie Ihnen helfen kann, und unterstützt Sie bei jedem Schritt indem sie sich mit Freundlichkeit, Verständnis und Geduld Zeit für Ihre Anliegen nimmt.

Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Reise mit Vertrauen zu meistern.