Pur de coup Sunflower
Voyager en toute confiance
Vous vous sentez anxieux à l'idée de voyager avec un handicap caché ? Chez DFDS, nos équipes, à bord comme à terre, s'engagent à faciliter les voyages pour tous. Dans le cadre du programme Hidden Disabilities Sunflower, nous sommes là pour vous aider.
Le Hidden Disabilities Sunflower est un programme britannique créé pour aider les personnes souffrant de handicaps cachés à s'orienter et à trouver de l'aide dans les lieux publics tel que les ports, gares, aéroports...etc.
Le port d’un tour de cou avec des motifs de tournesol indique discrètement au personnel que vous pourriez avoir besoin d'un soutien ou d'une assistance supplémentaire pendant votre voyage. Qu'il s'agisse de gagner du temps à l'embarquement ou de trouver une place à bord, nous sommes là pour rendre votre voyage en ferry plus confortable.
Le service Sunflower est entièrement volontaire et ouvert à tous les clients souffrant de handicaps invisibles, sans qu'il soit nécessaire de divulguer les détails de leur handicap.
Cette aide supplémentaire complète les services que nous offrons aux passagers à mobilité réduite lorsqu'ils voyagent dans nos ports ou à bord de nos ferries.
Obtenir votre tour de cou Sunflower est facile
Choisissez l'option la plus pratique pour vous :
Avant de voyager : demandez une tour de cou Sunflowers par e-mail à sunlan@dfds.com
Le jour du voyage : Disponible dans nos ports et à bord de nos navires. Demandez simplement à un membre de l’équipage ou rendez-vous au point d’information à bord.
Si vous avez besoin d'une assistance particulière au-delà de ce que propose le tour de cou Sunflower, veuillez-nous en informer au moment de la réservation ou au plus tard 48 heures avant votre départ prévu.
Remarque: les tours de cou 'Sunflower' ne sont pas disponibles sur nos lignes baltes.
Nous sommes fiers d'être inclusifs
Chez DFDS, le voyage inclusif est notre priorité. Nous sommes passionnés par l'amélioration continue afin de créer un environnement accueillant et inclusif pour tous nos clients. Notre personnel serviable est formé en conséquence pour apporter aux porteurs du tour de cou Sunflower le soutien nécessaire à chaque étape du voyage, en faisant preuve de compréhension, de patience et de temps supplémentaire.
Laissez-nous vous aider à voyager en toute confiance.
Fiers d’être le Leader Mondial des opérateurs de ferry
Nous sommes à nouveau nominés en 2025… mais nous avons besoin de votre aide !
En attendant les résultats du prix européen, vous pouvez déjà nous aider à décrocher le titre mondial !
Cela ne prend que quelques minutes, mais votre vote peut tout changer.