Avoir de voyage DFDS

EC EBO
Spring in Scotland

Prolongation de la durée de votre avoir de voyage

Afin de vous assurer la plus grande tranquilité d'esprit, les avoirs de voyage peuvent désormais être utilisés jusqu'en septembre 2022.

Nous avous invitons à cliquer ci-dessous afin de recevoir le document attestant de la prolongation de votre avoir de voyage.

WTA Nominee

Meilleure Compagnie de Ferries d’Europe 2022

Cette année encore, vous avez élu DFDS en tant que “Meilleure Compagnie de Ferries du Monde et d’Europe”.

Nous vous remercions pour votre soutien sans faille et ce, depuis plus de 10 ans. Cette récompense n’est pas uniquement celle de DFDS, mais aussi la vôtre.

Couple sur le pont regarde le coucher de soleil

Demande de remboursement

Étant donné qu'il s'est écoulé un an depuis votre première annulation, nous vous remboursons la valeur de votre avoir de voyage. En raison de la réglementation relative à la protection des données, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires. Veuillez confirmer vos coordonnées via le lien ci-dessous ; nous les utiliserons pour procéder au remboursement. Soumettre les détails du remboursement

Plus d'informations

  • Le 30 janvier 2020, l'Organisation Mondiale de la Santé a déclaré que l'épidémie de COVID-19 était une "urgence de santé publique de portée internationale" et, le 11 mars 2020, l'a qualifiée de pandémie. Toute réservation effectuée après le 11 mars 2020 sera soumise aux conditions normales d'achat de votre billet, car les conséquences de la pandémie ne peuvent plus être considérées comme imprévues ou inattendues.
  • Les coordonnées bancaires sont requises et les réservations passées vérifiées car DFDS ne conserve pas les données des clients pendant plus d'un an en raison de la réglementation sur la protection des données.
  • Nous estimons que votre remboursement devrait être effectué dans les 60 jours à partir de la date de votre demande de remboursement.
  • DFDS accorde une grandeimportance à la protection de votre vie privée. Pour plus de détailsconcernant notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre siteinternet : https://www.dfds.com/fr-fr/juridique/confidentialite
  • Les coordonnées et informations bancaires sont supprimées dès lors quelles ne sont plus nécessaires pour traiter votre demande
  • Pour plus de renseignements concernant notre Garantie de voyage DFDS ainsi que les avoirs de voyage DFDS : https://www.dfds.com/fr-fr/ferries-passagers/garantie-de-voyage