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Important: Customers impacted by crisis in Ukraine

If your travel plans have been affected by the crisis in Ukraine, and you are travelling on any of our ferries across Europe you can:

Rebook for free with our Travel Guarantee with the option of Travel Credit, if you don’t have a future travel date
Applies to crossings until 31 May 2022
Rebooking is possible max 12 months into the future

See contact details below for your specific route.

Contatti

Per richieste, informazioni e assistenza online in merito alle prenotazioni per le seguenti rotte:

mare del Nord: Copenaghen - Oslo e Amsterdam - Newcastle

Rotte del mar Baltico: Kapellskär - Paldiski (Stoccolma - Tallinn), Karlshamn - Klaipėda e Kiel - Klaipėda

Contatti

Telefono: +44 330 333 0245

E-mail: travel.sales@dfds.com

Orari di apertura: Lunedì-venerdì: 08:00-20:00 (GMT), Sabato-domenica: 08:00-19:00 (GMT)

Nota: se ti trovi nel Regno Unito, per maggiori informazioni visita il sito Web del Regno Unito .

Prenotazioni per gruppi

Telefono: +45 33 42 30 10

E-mail: incoming@dfds.com

Orari di apertura: Lunedì-venerdì: 09:00-16:30 (CET)

Per richieste, informazioni e assistenza online in merito alle prenotazioni per le seguenti rotte:

canale della Manica: Dover - Calais e Dover - Dunkerque

Contatti

Telefono: +44 208 127 8303

E-mail: dover.pax@dfds.com

Orari di apertura: Lunedì-venerdì: 08:00-20:00 (GMT), Sabato-domenica: 08:00-19:00 (GMT)

Nota: se ti trovi nel Regno Unito, per maggiori informazioni visita il sito Web del Regno Unito .

Prenotazioni per gruppi

Telefono: +45 33 42 30 10

E-mail: incoming@dfds.com

Orari di apertura: Lunedì-venerdì: 09:00-16:30 (CET)

Per richieste, informazioni e assistenza online in merito alle prenotazioni per la seguente rotta:

Rotta della Manica occidentale: Newhaven - Dieppe

Contatti

Telefono: +33 23 21 44 729

E-mail: newhaven-dieppe@dfds.com

Orari di apertura: Lunedì-venerdì: 08:00-18:00 (GMT), Sabato: 08:00-16:30 (GMT)

Nota: se ti trovi nel Regno Unito, per maggiori informazioni visita il sito Web del Regno Unito .

We’re always working hard to make sure your experience with DFDS is as good as possible. If something has fallen below the standards you expect and we have been unable to resolve the issue to your satisfaction we have a complaints procedure to help deal with the issue quickly and simply.

If you need to contact customer care please use the e mail below to contact us for your selected route.

Dover – Dunkirk/Calais

UK & France - customerservices.dover@dfds.com

Newcastle – Amsterdam

Newhaven – Dieppe

UK & France - customerservices.dieppe@dfds.com

Copenhagen and Oslo

Norway - reklamasjoner@dfds.com
Denmark - reklamation@dfdsseaways.com

Karlshamn, Kiel and Klaipeda, Kapellskär and Paldiski

Lithuania - pax.lt@dfds.com
Germany - post@dfds.com

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In questa sezione potrai scoprire tutto ciò che c’è da sapere per preparati al meglio alla traversata in traghetto DFDS.

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